학생홍보대사 6기 박유현 (학사 20) [근황 질문] Q1. 교수님께서는 석좌 교수와 학장직을 역임하시고, 현재는 명예교수로서 어떻게 지내시는지 근황이 궁금합니다정년을 지나고 나니 오랫동안 빠르게 달려오던 걸음을 잠시 멈추는 시간이 찾아왔습니다. 강의실과 캠퍼스의 풍경을 조금 떨어져 바라보니, 그동안 미처 보지 못했던 것들이 새롭게 다가옵니다. 연구실을 정리하면서 오래 마음속에 남아 있던 질문들을 다시 꺼내어 천천히 들여다보고 있습니다. 오랜 시간 함께한 경영대의 교정과 학생들의 눈빛이 지금도 제 안에서 큰 울림으로 남습니다. 요즘은 연구와 글쓰기를 통해 그 시간들을 되새기고 정리하는 일이 제게 가장 소중한 일과가 되었습니다. 속도는 조금 느려졌지만, 배우려는 마음만큼은 예전과 마찬가지입니다. Q2. 오..

* 최근 1~2년 사이 우리에게는 큰 변화가 찾아왔다. 디지털 트랜스포메이션의 속도가 이전과는 비교할 수 없을 정도로 빨라졌다. 그 결과 사람들은 비대면 서비스의 편리함과 효율성을 경험하고 있다. - 그런데 언택트 경험이 늘어날수록 디지털 기술의 한계도 더욱 분명하게 드러나고 있다. 너무 디지털 기술에만 의존하게 되면서 인간적 공감과 따뜻한 체온으로 스킨십하는 휴먼 터치의 감성이 더욱 그리워지고 있는 것이다. 이른바 ‘디지털 패러독스’(Digital Paradox) 현상이다. 이 말은 첨단 기술과 언택트 상황이 발전할수록 역설적으로 사람의 따뜻한 감성에 대한 터치가 더욱 중요해질 것이라는 의미이다. 이러한 시대에 대체 불가능한 새로운 서비스 경쟁력은 무엇일까? 한마디로 로봇과 기계가 대신할 수 없는 아날..